Con el lanzamiento de su nueva web global y una aplicación unificada, el gigante de la hospitalidad simplifica la reserva en sus más de 640 propiedades y lanza «Minor PRO» para el sector B2B
Por: Rodrigo Pujol
La planificación de un viaje suele ser un rompecabezas de pestañas abiertas y aplicaciones múltiples. Para terminar con esta fricción, Minor Hotels Europe & Americas ha anunciado una transformación total de su estrategia digital con el relanzamiento de minorhotels.com. Esta nueva plataforma centraliza el acceso a sus más de 640 hoteles en 63 países, permitiendo que el viajero pase de la inspiración a la reserva directa en cuestión de segundos.
El portafolio global del grupo se presenta ahora de forma intuitiva, segmentado para facilitar la elección según el estilo de vida:
- Luxury: Experiencias exclusivas con marcas como Anantara, Tivoli y Elewana Collection.
- Premium: Sofisticación contemporánea bajo los sellos NH Collection y Avani.
- Select: Comodidad urbana y funcional en NH Hotels, nhow y Oaks.
Una App para gobernarlos a todos
Junto al sitio web, la compañía presentó una nueva aplicación móvil que elimina la necesidad de descargar una app distinta para cada marca del grupo. A través de esta herramienta unificada, los huéspedes no solo gestionan su reserva, sino que pueden interactuar en tiempo real con el equipo del hotel para solicitar servicios adicionales durante su estancia, haciendo del smartphone un conserje personal.
Minor PRO: Soluciones para el mundo corporativo
La renovación no solo beneficia al turista convencional. Con el nacimiento de Minor PRO, la compañía consolida en un solo lugar sus servicios para empresas, organizadores de eventos y agentes de viajes. Este ecosistema integra programas previos como NH PRO y Anantara Journeys, ofreciendo una interfaz simplificada y profesional para el sector B2B.
Sostenibilidad a través de la tecnología
Fiel a sus pilares UP FOR PLANET y UP FOR PEOPLE, la digitalización de Minor Hotels también tiene un enfoque ecológico. Herramientas como FASTPASS permiten realizar el check-in y check-out de forma digital para eliminar el uso de papel, mientras que la plataforma fomenta el uso de movilidad sostenible, como estaciones de carga eléctrica y alquiler de bicicletas en sus propiedades.
«Buscamos simplificar y enriquecer la forma en que nuestros clientes planifican, reservan y viven sus viajes», afirma Christian Daghelinckx, director general para América Latina. En el futuro cercano, el grupo planea integrar servicios de spa, bienestar y gastronomía dentro de este mismo ecosistema digital, personalizando cada recomendación según las preferencias del usuario.
Nota del Editor: En una era donde el tiempo es el lujo más escaso, que una cadena de este tamaño logre unificar su experiencia digital es un alivio para cualquier viajero frecuente. En Thunder celebramos que la tecnología no solo se use para vender, sino para hacer el viaje más fluido y, de paso, más amable con el planeta. Menos burocracia en el lobby y más tiempo para disfrutar el destino. — Thunder
Si deseas contactar al editor, escribe a: rplunanueva@gmail.com
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