Con el nuevo concepto “Full Experience” en sus propiedades de Cozumel y Kohunlich, la cadena hotelera redefine el concepto de hospitalidad integrando conexión profunda con la naturaleza, impacto social comunitario y vivencias memorables.
Por: Rodrigo Pujol Del Toro
En un entorno donde el viajero actual busca trascender el descanso tradicional para conectar de manera auténtica con los destinos, Posadas —la operadora hotelera líder en México— anuncia el relanzamiento oficial de su marca The Explorean. Bajo la premisa “Lo tienes que vivir”, la iniciativa transforma la oferta turística para dejar atrás el modelo convencional centrado exclusivamente en el hospedaje y los alimentos, apostando por una inmersión total en la cultura, la aventura y el entorno natural.
La estrategia cobra especial relevancia en Quintana Roo, epicentro turístico donde se ubican las dos propiedades insignia de la firma: The Explorean Cozumel y The Explorean Kohunlich. Lejos de limitar la estancia a una serie de actividades aisladas, el concepto Full Experience acompaña al huésped desde su trayecto inicial —con contenidos introductorios y detalles de bienvenida basados en tradiciones locales— hasta recomendaciones personalizadas para descubrir la riqueza de la región.
Impacto social y compromiso con las comunidades locales
Más allá de la innovación en hospitalidad, el relanzamiento de The Explorean pone un fuerte acento en la sustentabilidad y el desarrollo económico regional, particularmente en Kohunlich:
- Empleo local: El 84% de los colaboradores de la propiedad provienen directamente de las comunidades aledañas, fomentando la movilidad social y la especialización en el servicio.
- Cadena de suministro cercana: Se destinan cerca de 1.8 millones de pesos anuales a la compra con proveedores locales, complementado con convenios con tres ejidos y alianzas con prestadores turísticos de Bacalar.
- Inversión en infraestructura: El complejo estima una derrama económica superior a los 31.5 millones de pesos anuales, incluyendo una inversión inicial de 3 millones de pesos para la reconstrucción de cabañas utilizando mano de obra de la zona y materiales regionales como madera y palapas.
- Conservación patrimonial: La marca mantiene aportaciones directas para la preservación del patrimonio arqueológico local administrado por el Instituto Nacional de Antropología e Historia (INAH).
«Para Posadas, el cambio implica también modificar la manera de entender el valor de la oferta hotelera… en lugar de centrarnos en el número de servicios o actividades disponibles, The Explorean busca que cada momento tenga un propósito» — José Carlos Azcárraga, CEO de Posadas.
Hacia una nueva era del turismo vivencial
Con este relanzamiento, Posadas demuestra que la hotelería de categoría superior puede y debe ser un motor de transformación social y económica. Al involucrar a las comunidades como proveedoras de servicios y guías de experiencias, The Explorean consolida una propuesta donde el lujo y la responsabilidad con el entorno caminan de la mano, garantizando que cada viajero regrese a casa no solo con recuerdos fotográficos, sino con historias de profundo valor humano.
Nota del editor: A veces nos da miedo que la tecnología nos reemplace, pero la realidad es que estos sistemas son como un practicante muy brillante y veloz que apenas está aprendiendo cómo funciona tu empresa. No busques que la IA resuelva todo sola; úsala para quitarte de encima lo repetitivo y enfócate tú en lo que realmente importa: la estrategia y ese criterio que solo los años de experiencia otorgan. Al final del día, el algoritmo puede darte los datos, pero tú eres quien tiene que decidir hacia dónde va el barco.
Para contactar al editor escribe: editor@thunder.mx.
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