Con una imagen estilizada y la consolidación de su programa de protección sin costo, la marca de smartphones refuerza su compromiso contra robos y accidentes.
Por: Rodrigo Pujol
En un mercado donde la innovación tecnológica suele llevarse todos los reflectores, vivo Smartphone ha decidido que la tranquilidad del usuario es igual de valiosa. Este 30 de marzo de 2026, la compañía celebra el tercer aniversario de v.safe, su programa insignia de protección gratuita que ha marcado un antes y un después en la industria móvil en México. Para conmemorar este hito, la marca estrena una identidad visual moderna que simboliza la evolución de un escudo que ya es sello de garantía para miles de consumidores. En Thunder te contamos por qué este programa es el aliado definitivo para quienes buscan una vida digital libre de preocupaciones.
Un escudo renovado para la era digital
El nuevo logotipo de v.safe conserva la esencia de protección, pero adopta líneas más estilizadas y contemporáneas. Esta actualización no es solo estética; representa la madurez de un programa que ha sabido responder a los imprevistos reales del día a día, desde caídas accidentales hasta situaciones de inseguridad.
«El éxito de v.safe radica en ofrecer soluciones reales. Con este cambio buscamos robustecer la cercanía de vivo con sus consumidores», destacó Diana Avalos, directora de Marketing de vivo Smartphone en México.
¿Qué hace a v.safe un programa único?
A diferencia de otros servicios de asistencia, v.safe se integra al ecosistema de vivo de manera orgánica y sin costo adicional para el usuario, cubriendo puntos críticos que suelen generar estrés en los propietarios de un equipo nuevo:
- Protección contra Robo con Violencia: Un respaldo fundamental en el contexto urbano actual, brindando una red de seguridad exclusiva.
- Daño Material: Cobertura ante accidentes comunes como pantallas rotas por caídas o contacto con líquidos.
- Garantía Extendida: Dependiendo de la serie del equipo (V, X o Y), el programa permite ampliar la vigencia de la garantía original de fábrica.
- Soporte con Piezas Originales: El acceso a centros de servicio autorizados asegura que cualquier reparación mantenga los estándares de calidad de la marca.
La importancia de la activación temprana
Para disfrutar de estos beneficios, vivo recuerda a sus usuarios la importancia de activar el programa dentro de los primeros 30 días naturales posteriores a la compra. Esta práctica se ha convertido en un pilar de lealtad para la marca, logrando que una gran parte de sus nuevos clientes validen su protección de forma inmediata.
Con presencia en más de 60 países y una filosofía basada en el «Benfen» (hacer las cosas correctas y hacerlas bien), vivo Smartphone reafirma en este aniversario que su misión va más allá de vender dispositivos potentes; se trata de construir un puente seguro entre las personas y el mundo digital.
En Thunder valoramos que las empresas tecnológicas «le chambeen macizo» no solo en los megapíxeles o el procesador, sino en servicios que realmente cuiden el patrimonio de los mexicanos. ¡Felicidades a vivo por tres años de tranquilidad garantizada!
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