Con la ayuda de un chatbot inteligente, la marca de HEINEKEN México revoluciona el mercado de bebidas Ready to Drink permitiendo a los participantes nominar un “Antojo Mayor” valorado en hasta $400,000 pesos y elegir entre miles de recompensas a su medida.
Por: Rodrigo Pujol Del Toro
En una industria donde las promociones tradicionales suelen imponer premios prediseñados que pocas veces encajan con los gustos reales de los compradores, Sol Mezclas rompe los esquemas convencionales. La marca presenta “La Promo que Se Antoja”, una innovadora iniciativa que combina la tecnología de inteligencia artificial con la hiperpersonalización para que sea el propio consumidor quien decida cuál es su recompensa ideal.
Esta propuesta pionera en el mercado mexicano responde a la evolución del segmento de bebidas Ready to Drink (RTD) —que proyecta un crecimiento acumulado del 36.8% hacia 2027 según datos de Samy Alliance—. Al respecto, Diana Lozada, Directora de Marketing de Marcas Regionales y Beyond Beer de HEINEKEN México, señaló: «En Sol Mezclas entendemos que hoy las personas buscan experiencias que se adapten a ellas y no al revés. Con esta promo utilizamos la inteligencia artificial para hacer más cercana, divertida y relevante la interacción con la marca».
¿Cómo funciona la dinámica impulsada por inteligencia artificial?
La experiencia está diseñada para ser interactiva, ágil y completamente personalizada desde el primer escaneo. La promoción ya se encuentra activa y finalizará el próximo 5 de octubre de 2026.
Para participar, los consumidores deben seguir estos sencillos pasos:
- Adquirir cualquiera de los tres sabores del portafolio de Sol Mezclas: Clamato, Mangoyada o Chelada, disponibles en supermercados, tiendas SIX y tiendas de la esquina participantes.
- Escanear el código QR impreso en la lata o en el material publicitario del punto de venta.
- Ingresar al sitio oficial y registrarse. A partir de ese momento, un chatbot impulsado por IA acompañará al usuario durante todo el proceso, guiándolo en la acumulación de puntos y ayudándole a dar forma a sus elecciones.
Premios diseñados al antojo del consumidor
- El Antojo Mayor: Los participantes tienen la oportunidad única de nominar un premio principal diseñado totalmente a su medida, con un valor de hasta $400,000 pesos.
- Más de 35,000 premios instantáneos: Conforme avanza la dinámica, se pueden canjear tarjetas de regalo y experiencias en plataformas líderes como Amazon, Airbnb, Shein, Uber Eats, Sephora, además de consolas como PS5 y Xbox, entre otras sorpresas.
Con este lanzamiento, Sol Mezclas demuestra que la innovación tecnológica y el entretenimiento pueden unirse para transformar la manera en que disfrutamos de nuestros antojos cotidianos.
Nota del editor: A veces nos da miedo que la tecnología nos reemplace, pero la realidad es que estos sistemas son como un practicante muy brillante y veloz que apenas está aprendiendo cómo funciona tu empresa. No busques que la IA resuelva todo sola; úsala para quitarte de encima lo repetitivo y enfócate tú en lo que realmente importa: la estrategia y ese criterio que solo los años de experiencia otorgan. Al final del día, el algoritmo puede darte los datos, pero tú eres quien tiene que decidir hacia dónde va el barco.
Para contactar al editor escribe: editor@thunder.mx.
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