Con una red de 27 mil agentes y presencia en seis países, la aseguradora fundada por Joaquín Brockman celebra más de tres décadas de liderazgo e innovación tecnológica.
Por: Rodrigo Pujol
Lo que comenzó en 1993 con una visión clara de protección y servicio, hoy es el referente absoluto del sector automotriz en México. Este 30 de marzo de 2026, Quálitas celebra su 32º aniversario alcanzando un hito histórico: más de 6 millones de unidades aseguradas en territorio nacional. Desde la emisión de su primera póliza en marzo de 1994, la compañía ha pasado de ser un proyecto local a una potencia regional con operaciones en Centroamérica, Estados Unidos, Perú y, recientemente, Colombia. En Thunder analizamos cómo esta empresa 100% mexicana ha logrado mantener el liderato apostando por la calidez humana y la vanguardia digital.
Infraestructura robusta: El músculo detrás del servicio
El éxito de Quálitas no es casualidad; se sustenta en una capacidad de respuesta que pocas instituciones pueden igualar en el país. Su modelo de atención se apoya en pilares sólidos:
- Fuerza de Ventas: Una red que supera los 27 mil agentes, quienes son el vínculo directo de confianza con las familias mexicanas.
- Respaldo Legal y Operativo: Cuenta con más de mil ajustadores y 400 abogados propios, asegurando que el cliente nunca esté solo en los momentos críticos.
- Cercanía Física: Con más de 600 oficinas de servicio, la aseguradora mantiene una presencia capilar en cada rincón de la República.
Innovación y Conciencia Vial
Bajo la dirección de Bernardo Risoul, Quálitas ha sabido evolucionar para conectar con las nuevas generaciones. La implementación de inteligencia artificial en sus procesos ha permitido reducir drásticamente los tiempos de respuesta, ofreciendo una experiencia ágil y personalizada.
Sin embargo, el compromiso de la marca va más allá de la reparación de daños. A través de la campaña permanente «Conducta Vial Quálitas», la empresa lleva más de una década trabajando en la prevención de accidentes, buscando reducir las fatalidades en las vías públicas y fomentar una cultura de responsabilidad compartida entre conductores, peatones y ciclistas.
El reto de la cultura del seguro en México
A pesar del crecimiento de Quálitas, el panorama nacional presenta desafíos importantes: actualmente, solo 3 de cada 10 vehículos que circulan en México cuentan con protección. Ante esta realidad, la aseguradora reafirma su compromiso de seguir desarrollando productos flexibles y accesibles que protejan el patrimonio de más familias y fortalezcan la educación financiera en el país.
En Thunder celebramos que las empresas mexicanas «le chambeen macizo» para cruzar fronteras y liderar mercados con base en la innovación y el servicio. 32 años son solo el comienzo de una trayectoria que sigue poniendo la seguridad de los conductores en el centro de cada decisión.
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