El estudio Dentsu Creative 2026 CMO Report revela que los líderes de marketing en México están dejando atrás la eficiencia puramente tecnológica para priorizar la diferenciación, la relevancia cultural y las conexiones auténticas.
Por: Rodrigo Pujol Del Toro
Tras años donde la innovación tecnológica y la automatización dominaron las agendas corporativas, los directores de marketing en México están redefiniendo sus prioridades estratégicas. Si bien la inteligencia artificial se mantiene como una herramienta fundamental de optimización, los líderes de marca reconocen que ya no basta para asegurar el crecimiento en un mercado saturado de contenido automatizado.
Así lo advierte el más reciente Dentsu Creative 2026 CMO Report: Making it Real, presentado por Carlos Buenfil, Chief Strategy Officer de Dentsu Creative México, un informe que posiciona al país como uno de los mercados más comprometidos con la construcción de marcas a través del impacto cultural, la originalidad y la cercanía humana.
La creatividad humana como motor de diferenciación
En un escenario donde la tecnología facilita la producción masiva, el riesgo de la homogeneización de mensajes es inminente. Ante este panorama, los datos del reporte destacan que el 82% de los CMOs en México considera que la creatividad humana y la artesanía creativa son esenciales para construir marcas verdaderamente distintivas y generar ideas originales.
“Estamos viendo una evolución importante en la forma en que las marcas entienden el crecimiento. La conversación ya no gira únicamente alrededor de la eficiencia o la automatización; hoy el reto es cómo generar conexiones relevantes en la cultura y en la vida de las personas”, señala Carlos Buenfil.
Cultura, creadores y el valor de lo presencial
Uno de los hallazgos más sobresalientes del estudio es la transición de las marcas hacia la creación de contenidos y propiedades intelectuales propias. El 58% de los líderes mexicanos planea invertir en el desarrollo de entretenimiento y plataformas culturales, mientras que el 85% coincide en que las marcas necesitan ganar participación en la cultura, superando el concepto tradicional de la simple participación de voz.
Asimismo, los creadores de contenido y los influencers continúan consolidándose como los grandes aliados estratégicos: el 88% de los ejecutivos cree que los creadores generan mejores resultados que las celebridades tradicionales y el 80% los emplea para mejorar la visibilidad de sus marcas en buscadores potenciados por IA.
En paralelo, el informe destaca un renovado interés por las experiencias del mundo real. Lejos de extinguirse en el entorno digital, el 78% de los CMOs en México planea incrementar su inversión en experiencias presenciales y el 84% apostará fuertemente por formatos inmersivos, reconociendo que los espacios físicos, el packaging y los eventos siguen siendo vitales para consolidar vínculos memorables.
Entre la tecnología y la prudencia
Aunque el 76% de los directivos reconoce que la inteligencia artificial generativa acelera y abaratas los procesos de marketing, persisten reservas importantes: el 70% manifiesta preocupación por los riesgos reputacionales al delegar decisiones en agentes autónomos, y un porcentaje similar advierte inquietudes sobre privacidad, seguridad y la dificultad de los algoritmos para replicar con exactitud la identidad y el tono de voz de las marcas.
“El futuro del marketing no está en elegir entre inteligencia artificial o creatividad humana. Está en usar la tecnología para amplificar ideas capaces de generar impacto real en el negocio y en la vida de las personas”, concluye Buenfil.
Nota del editor: La tecnología nos da velocidad, pero solo las ideas nacidas del corazón de la cultura logran trascender y quedarse grabadas en la memoria de las personas.
Para contactar al editor escribe: editor@thunder.mx.
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