Biometría renovada, inversión millonaria y una nueva fase con reconocimiento facial marcan la estrategia 2026 del banco
Por Rodrigo Pujol Del Toro
En un contexto donde el fraude digital y el robo de identidad crecen a ritmo acelerado, Scotiabank da un paso firme para fortalecer la protección de la identidad digital de sus clientes en México.
En el marco del Día Mundial del Internet Seguro, el banco anunció la renovación de los dispositivos biométricos en sus más de 440 sucursales en el país, como parte de una estrategia integral que combina tecnología avanzada, procesos robustos de validación y educación financiera.
México, en la mira del fraude digital
México se mantiene entre los países con mayor incidencia de fraude y robo de identidad a nivel global. De acuerdo con cifras del Banco de México, las pérdidas por incidentes cibernéticos en el sistema financiero nacional superaron los 480 millones de pesos en 2024, un incremento de más de cinco veces respecto a 2023.
Accesos no autorizados, suplantación de identidad y extracción de información financiera figuran entre las principales amenazas, lo que ha obligado a las instituciones financieras a acelerar sus procesos de modernización.
Más de 11 mil millones de pesos en transformación digital
En los últimos cinco años, Scotiabank ha invertido aproximadamente 705 millones de dólares canadienses en México, equivalentes a más de 11 mil millones de pesos, destinados a proyectos estratégicos de transformación digital, ciberseguridad, actualización de infraestructura y modernización tecnológica.
Durante 2025, la institución renovó los dispositivos biométricos en ventanillas a nivel nacional, actualizó su sistema biométrico central para elevar los niveles de detección de fraude y reforzó los procesos internos de validación de identidad.
La segunda fase: biometría facial y menos fricción
Para 2026, el banco iniciará la segunda fase de su estrategia, incorporando biometría facial en sucursales seleccionadas. Esta tecnología permitirá fortalecer la validación de identidad y reducir fricciones en la atención al cliente, manteniendo estándares elevados de seguridad tanto en canales físicos como digitales.
“La seguridad digital es un pilar fundamental de la confianza en el sistema financiero. En Scotiabank México trabajamos de forma permanente para anticiparnos a los riesgos, proteger la información de nuestros clientes y ofrecerles una experiencia cada vez más segura y confiable”, señaló Carlos Orta, Director General Adjunto de Cumplimiento de Scotiabank México.
Confianza digital como ventaja competitiva
En 2026, la conversación sobre banca ya no gira solo en torno a tasas o productos, sino a confianza digital, protección de datos y resiliencia tecnológica. La modernización biométrica y la apuesta por soluciones más sofisticadas colocan a Scotiabank en una posición estratégica dentro de un entorno donde la identidad digital se ha convertido en el nuevo activo crítico.
En un país donde el fraude evoluciona constantemente, blindar la identidad no es una opción: es una necesidad.
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