Por Rodrigo Pujol Del Toro | Thunder | 7 de mayo de 2025
La inteligencia artificial está dejando de ser una promesa futurista para convertirse en una herramienta cotidiana que, bien utilizada, puede transformar radicalmente la manera en que las organizaciones toman decisiones. En ese contexto, SAS, una de las compañías líderes en analítica y ciencia de datos a nivel global, ha presentado en su evento SAS Innovate en Orlando su propuesta más ambiciosa hasta ahora: un marco para desarrollar agentes de IA con interacción personalizable y gobernanza integrada, que equilibra autonomía tecnológica con supervisión humana y control ético.
¿La idea? Crear IA que no solo piense rápido, sino que piense bien. Agentes inteligentes que no actúan a ciegas, sino con lógica, propósito y valores empresariales claros.
“Estamos construyendo el futuro de la IA agéntica sobre fundamentos de innovación responsable”, afirmó Marinela Profi, líder de estrategia global de mercado de IA en SAS. “Nuestros agentes no solo actúan: deciden con propósito, guiados por datos, reglas de negocio y décadas de experiencia en gobernanza confiable”.
¿Qué es la IA agéntica?
No es un nuevo tipo de inteligencia artificial, sino un nuevo enfoque para desarrollarla y aplicarla. En vez de IA que solo responde a comandos o predice datos, los agentes de IA agéntica de SAS pueden tomar decisiones autónomas, colaborar con humanos, ejecutar tareas complejas e incluso explicar el porqué de sus decisiones.
El marco que impulsa esta propuesta está montado sobre SAS Viya, la plataforma de IA y analítica más robusta de la compañía, e incluye tres pilares fundamentales:
- Toma de decisiones híbrida: combina modelos deterministas con el razonamiento flexible de LLMs (modelos de lenguaje de gran tamaño) para que los agentes sean precisos, adaptables y fiables. Ideal para sectores regulados como finanzas, salud o telecomunicaciones.
- Equilibrio humano-IA: las organizaciones pueden decidir cuánta autonomía darles a los agentes. La IA puede encargarse de tareas rutinarias mientras los humanos mantienen el control en decisiones estratégicas, supervisión ética o situaciones de riesgo.
- Gobernanza integrada: privacidad, explicabilidad, cumplimiento normativo y alineación con valores empresariales vienen incluidos. Nada de IA descontrolada: todo está documentado, auditado y gobernado desde el diseño.
“El enfoque de SAS logra el equilibrio crítico entre decisiones autónomas y ética empresarial”, comentó Nick Patience, vicepresidente de The Futurum Group. “Es justo lo que las empresas necesitan para adoptar IA sin perder el control”.
Más allá de los experimentos: IA que genera valor desde el día uno
Una de las ventajas clave del enfoque de SAS es su orientación a la utilidad inmediata. No se trata de construir prototipos que se quedan en laboratorios, sino de desplegar soluciones que se integren directamente en flujos de trabajo empresariales reales: desde la optimización de cadenas de suministro hasta la mejora en procesos de ingeniería de datos.
Además, SAS planea lanzar copilotos inteligentes que acompañen a los usuarios en SAS Viya, automatizando tareas, sugiriendo decisiones y reduciendo pasos manuales. Y para las industrias que buscan velocidad sin perder control, la empresa ofrecerá agentes preentrenados y específicos por sector, listos para usar.
“La confianza y la explicabilidad están emergiendo como diferenciadores clave entre proveedores de tecnología”, explicó Tiffany McCormick, investigadora en IDC. “SAS está claramente liderando el camino con su compromiso hacia la gobernanza y la IA responsable”.
IA con valores, no solo con algoritmos
En un momento en que los debates sobre los riesgos de la inteligencia artificial están en pleno auge, SAS propone una alternativa con enfoque ético, transparente y confiable. Su promesa es clara: llevar la IA del laboratorio a la empresa sin renunciar a la seguridad, la privacidad o la lógica de negocio.
Y es que no basta con tener un agente que actúe rápido. Hoy, lo que marca la diferencia es tener IA que actúe con responsabilidad.
¿El futuro? Está en construir sistemas colaborativos donde humanos e inteligencia artificial se complementen. Con SAS Viya, ese futuro ya está en marcha.
Conoce más sobre los agentes de IA de SAS en sas.com/agentic-ai
