El pasado 16 de abril se celebra el Día Mundial del Emprendimiento, una fecha que cobra especial relevancia en un país como México, donde el sector emprendedor representa el 97% de los negocios. En un contexto marcado por la pandemia, las redes sociales han emergido como poderosos canales comerciales para las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MiPyMEs), encontrando en estas plataformas digitales un espacio para expandir su visibilidad, aumentar sus ventas y construir una marca sólida en el mundo del ecommerce.
Actualmente, México cuenta con alrededor de 90 millones de usuarios en redes sociales, una cifra que las MiPyMEs pueden aprovechar de manera estratégica para impulsar su actividad comercial. Según un estudio elaborado por CONTPAQi®, el 89% de las MiPyMEs utilizan las redes sociales como su principal canal de venta. Esto se traduce en una oportunidad invaluable para conectar directamente con su audiencia, ofrecer productos y servicios, y construir relaciones sólidas en un entorno digital cada vez más dinámico.
«Las redes sociales han evolucionado de ser plataformas de interacción social a convertirse en el motor del comercio para los emprendedores», afirma René Martín Torres Fragoso, Presidente Ejecutivo de CONTPAQi®. «En el marco del Día Mundial del Emprendimiento, es importante destacar cómo estas plataformas están permitiendo a las MiPyMEs recuperarse de los impactos económicos de la pandemia, haciendo más eficiente el área comercial y permitiendo un crecimiento sostenible», agrega.
Para aprovechar al máximo el potencial de las redes sociales, Torres Fragoso comparte tres claves fundamentales:
- Personalización: clave para vender en redes sociales La capacidad de transmitir mensajes personalizados y generar conversaciones significativas son elementos clave para las MiPyMEs en las redes sociales. Adaptar los mensajes y ofertas a las preferencias y necesidades específicas de cada cliente permite establecer relaciones sólidas y aumentar las ventas.
- Conocer a la competencia para sobresalir La investigación de mercado es fundamental para desarrollar estrategias sólidas que permitan a las MiPyMEs destacarse y captar la atención de los consumidores en un mercado competitivo. Comprender las necesidades del cliente, las tendencias del mercado y las estrategias de la competencia proporciona una ventaja significativa.
- Invertir en el canal adecuado Elegir las redes sociales adecuadas y destinar presupuesto a la publicidad pagada garantiza una combinación de alcance masivo, segmentación precisa y analítica detallada. Es fundamental enfocarse en las redes que se ajusten al modelo de negocio y trabajar en su desarrollo constante.
En conclusión, las redes sociales han transformado radicalmente la forma en que las MiPyMEs llevan a cabo sus actividades de ecommerce. Estas plataformas digitales ofrecen oportunidades sin precedentes para la promoción y la interacción con los clientes, permitiendo alcanzar audiencias más amplias de manera efectiva. Para aprovechar al máximo este potencial, las MiPyMEs deben mantener su camino de transformación tecnológica e impulsar la adopción de soluciones y herramientas que les permitan optimizar su área comercial y otras tareas propias del crecimiento, como una administración estratégica de la mano de la innovación digital.