Ciberdelincuentes utilizan la falsificación de números telefónicos y técnicas de ingeniería social para engañar a los usuarios, robar información confidencial y cometer fraudes financieros.
Por: Rodrigo Pujol Del Toro
En los últimos meses se ha detectado en México una creciente campaña de llamadas fraudulentas en las que los atacantes se hacen pasar por instituciones financieras. Para ganar la confianza de las víctimas, emplean una técnica conocida como caller ID spoofing o suplantación del identificador de llamadas, la cual permite alterar el número que aparece en la pantalla del teléfono para aparentar que la llamada proviene de un banco legítimo o una autoridad oficial.
De acuerdo con ESET, compañía líder en detección proactiva de amenazas, esta táctica de ingeniería social busca generar un sentido de urgencia o miedo ante supuestos cargos no reconocidos, bloqueos de cuentas o movimientos sospechosos, aumentando drásticamente las probabilidades de que el usuario proporcione datos sensibles.
¿Cómo operan los ciberdelincuentes y cuáles son las señales de alerta?
Los atacantes utilizan servicios de telefonía por internet (VoIP) para configurar números falsos y, una vez en línea, presionan a las personas para obtener contraseñas, NIP, códigos de verificación (tokens) o convencerlas de realizar transferencias y descargar aplicaciones maliciosas. Casos recientes —como el denunciado en redes sociales por el periodista de investigación Ignacio Gómez Villaseñor— evidencian la sofisticación de estos intentos de estafa.
Para identificar una llamada falsa y proteger tu patrimonio, ESET comparte las siguientes señales de alerta:
- El número en pantalla coincide con el del banco, pero el interlocutor solicita información confidencial o códigos SMS.
- Existe presión constante para actuar de inmediato bajo amenazas de bloquear cuentas o iniciar procesos legales.
- Se solicita la instalación de aplicaciones de acceso remoto o la realización de supuestas transferencias «para proteger» el dinero.
Recomendaciones clave para evitar el fraude telefónico
Ante la evolución de estas amenazas, los especialistas en ciberseguridad recuerdan que confiar únicamente en el identificador de llamadas ya no es seguro. Entre las medidas de prevención destacan:
- Nunca compartir datos sensibles como NIP, contraseñas o tokens por teléfono.
- Colgar de inmediato y comunicarse directamente con la institución financiera utilizando exclusivamente los canales y números oficiales.
- Evitar ingresar a la aplicación del banco o instalar software mientras se mantiene una llamada sospechosa.
Para profundizar en estas recomendaciones y conocer más sobre ciberseguridad, puedes escuchar el podcast Conexión Segura de ESET disponible en Spotify.
Nota del editor: La seguridad digital comienza con la desconfianza informada. Ante llamadas inesperadas que buscan intimidarnos o apresurarnos, hacer una pausa, colgar y verificar siempre por cuenta propia es la mejor defensa para proteger nuestro patrimonio y tranquilidad.
Para contactar al editor escribe: editor@thunder.mx.
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