Aunque el 88% de las empresas ya experimenta con inteligencia artificial, solo el 1% ha logrado convertirla en un motor de valor real para su operación
Por: Rodrigo Pujol Del Toro
En el ecosistema empresarial mexicano, las pequeñas y medianas empresas (Pymes) se encuentran en una carrera contra el tiempo. La presión por mejorar márgenes, optimizar cadenas de suministro y responder a un consumo volátil ha colocado a la Inteligencia Artificial (IA) y a la nube en el centro de sus estrategias. Sin embargo, existe una desconexión crítica: mientras la inversión y el entusiasmo crecen, la ejecución real sigue estancada en fases experimentales.
De acuerdo con datos de McKinsey presentados en el marco del SuiteConnect 2026 de Oracle NetSuite en la Ciudad de México, el 92% de las empresas planea aumentar su inversión en IA en los próximos tres años. No obstante, el dato alarmante es que solo el 1% considera que esta tecnología está plenamente integrada en sus procesos. El reto para las Pymes no es la falta de voluntad, sino la ausencia de grandes presupuestos y equipos técnicos para desarrollar soluciones a la medida.
El ERP como caballo de Troya para la IA
La clave para cerrar esta brecha de madurez parece estar en la integración, no en la acumulación de herramientas. Gustavo Moussalli, VP Senior de Latinoamérica de Oracle NetSuite, enfatizó que la IA debe operar «desde dentro» de los sistemas de gestión empresarial (ERP) para que áreas como finanzas, inventarios y ventas vean beneficios tangibles sin añadir complejidad.
En esta misma línea, Patrick Puck, VP de estrategia en IA de Oracle, subrayó que las Pymes tienen hoy la oportunidad histórica de acceder a capacidades de élite sin construir tecnología desde cero, siempre que se enfoquen en resolver problemas operativos concretos.
Contexto económico: Eficiencia o estancamiento
La urgencia tecnológica también responde a una realidad macroeconómica. Gerardo Esquivel, ex subgobernador del Banco de México, señaló durante el evento que el entorno actual obliga a las compañías a ser extremadamente ágiles para proteger sus márgenes. La tecnología, en este sentido, ya no es un lujo, sino una infraestructura necesaria para el crecimiento.
El impacto también se refleja en el talento. Según el PwC Global AI Jobs Barometer 2025, las habilidades en roles expuestos a la IA están cambiando un 66% más rápido que en otros empleos. Aquellas industrias que logran una adopción exitosa registran hasta tres veces más crecimiento en ingresos por empleado, lo que demuestra que la IA integrada es un multiplicador de productividad.
Casos de éxito: De la teoría a la nube
Empresas como Little Caesars y Grupo Espinoza han demostrado que la digitalización y el uso de sistemas en la nube permiten optimizar inventarios y obtener una visión 360 del negocio. Esto es vital en sectores de alta presión como el de alimentos y la logística, donde un error en la planeación puede impactar directamente en la rentabilidad.
Al final del día, la diferencia competitiva en México no la marcará quién use más IA, sino quién logre integrarla donde realmente genera valor, permitiendo que las Pymes compitan en la misma liga que los grandes corporativos.
Nota del editor: La paradoja del 1% es un llamado de atención para todo el sector. No podemos seguir celebrando que «ya usamos IA» solo porque abrimos una pestaña en el navegador; la verdadera transformación ocurre cuando la IA te dice cuánta harina comprar o cuándo tu flujo de caja está en riesgo de forma automática. Lo que Oracle NetSuite propone es democratizar esa inteligencia. En un México donde las Pymes son el motor de la economía, lograr que ese 1% crezca es, literalmente, asegurar el futuro productivo del país. La tecnología está ahí; el reto ahora es saber incorporarla sin morir en el intento.
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