Con un crecimiento del 7% en su programa de lealtad, la cadena líder en hospitalidad en México evoluciona hacia un ecosistema de experiencias y anuncia una sólida expansión con más de 4,700 nuevas habitaciones.
Por: Rodrigo Pujol Del Toro
Consolidada como la operadora hotelera líder en México, Posadas continúa fortaleciendo su estrategia de negocio e innovación con la evolución de su programa de lealtad, Fiesta Rewards, el cual ya suma cerca de 4 millones de socios. Este hito refleja un crecimiento del 7% durante el último año, impulsando más de 2.3 millones de noches reservadas anualmente, lo que equivale aproximadamente al 37% del total de reservas de la compañía.
Para respaldar este impulso, la empresa ha estructurado un ambicioso plan de desarrollo que contempla la operación de 34 nuevos hoteles con 4,790 habitaciones que abrirán de forma paulatina a partir del segundo semestre de 2026. Con una inversión estimada en $16,219 millones de pesos —donde el 98% proviene de inversionistas independientes—, este proyecto incrementará la oferta de cuartos de la compañía en un 16%.
Fiesta Rewards Invita: Más allá de una estancia hotelera
En respuesta a las nuevas demandas del viajero contemporáneo, el programa de lealtad evoluciona de un esquema tradicional de puntos hacia un ecosistema integral denominado Fiesta Rewards Invita. Esta nueva etapa permite a los socios redimir sus puntos no solo en estancias dentro de las 10 marcas del portafolio, sino también en más de 200 experiencias exclusivas que abarcan:
- Entretenimiento y Conciertos: Acceso a eventos masivos como patrocinadores oficiales en el Estadio GNP Seguros y el Palacio de los Deportes, además de funciones de teatro.
- Deportes: Experiencias ligadas a partidos de futbol, beisbol y torneos de tenis.
- Gastronomía y Estilo de Vida: Amplias opciones culinarias en los distintos destinos donde opera la cadena.
«Hoy nuestros viajeros tienen acceso a más de 60 destinos y más de 200 experiencias en las 10 marcas de nuestro portafolio… Nuestro objetivo es posicionar a Fiesta Rewards como uno de los ecosistemas de lealtad y experiencias de viaje más relevantes de México», destacó Gerardo Rioseo, Vicepresidente de Lealtad de Posadas.
Alianzas estratégicas y nuevas aperturas
El crecimiento del programa se apoya en asociaciones clave, como la sólida alianza con Santander, que facilita a cientos de miles de tarjetahabientes la acumulación y redención de puntos. Asimismo, la expansión hotelera prioriza destinos de playa y urbanos estratégicos, destacando inauguraciones recientes como Izla by Fiesta Americana en Isla Mujeres y Devossion by Live Aqua en Playa del Carmen, además de la próxima apertura de Live Aqua Centro Histórico en la Ciudad de México.
Para conectar con las nuevas generaciones de viajeros, Posadas presentó una campaña especial protagonizada por el actor Diego Klein como embajador de la marca, reforzando la premisa de que cada viaje y beneficio en compañía de más de 200 hoteles del portafolio es el impulso para vivir la siguiente gran aventura.
Nota del editor: A veces nos da miedo que la tecnología nos reemplace, pero la realidad es que estos sistemas son como un practicante muy brillante y veloz que apenas está aprendiendo cómo funciona tu empresa. No busques que la IA resuelva todo sola; úsala para quitarte de encima lo repetitivo y enfócate tú en lo que realmente importa: la estrategia y ese criterio que solo dan los años de experiencia. Al final del día, el algoritmo puede darte los datos, pero tú eres quien tiene que decidir hacia dónde va el barco.
Para contactar al editor escribe: editor@thunder.mx.
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