En el marco del Fintech México Festival 2026, expertos debaten si la permanencia del billete y la moneda es un tema de cultura o de barreras estructurales que la tecnología aún no logra derribar.
Por: Rodrigo Pujol
A pesar del vertiginoso crecimiento de las fintech en los últimos años, México sigue siendo un país donde el «cash» es rey. En el reciente Fintech México Festival 2026, la charla titulada “El efectivo no se ha ido: ¿barreras estructurales y culturales, o área de oportunidad en la experiencia digital?”, organizada por Edenred México Fintech, se convirtió en el epicentro de un debate necesario: ¿qué falta para que la tiendita de la esquina o la PyME promedio abandonen el efectivo por completo?
La mesa, que contó con la presencia de líderes de Edenred Pay, MagicPay, PayJoy y Stripe, dejó claro que el reto ya no es la falta de herramientas, sino la estrategia para convencer al comerciante de que lo digital es su mejor aliado y no una carga administrativa.
Fiscalización vs. Formalización: El gran miedo del comercio
Uno de los puntos más agudos fue el abordado por Pablo Rivera, Managing Director de Edenred Pay Americas. Para Rivera, el error ha sido hablarle al comercio de digitalización bajo la sombra de la fiscalización. “Si al comercio se le habla de formalización, pero la percepción inmediata es mayor fiscalización y costos adicionales, la decisión natural será permanecer en el efectivo”, explicó.
Para acelerar la transición, la regulación debe funcionar como una palanca de adopción y no como un factor de disuasión. La clave está en diseñar mecanismos que entiendan la realidad de cada negocio, reduciendo las comisiones y los tiempos de liquidación que hoy generan fricción.
Confianza y experiencia: Los pilares de la adopción
¿Por qué un comerciante prefiere el billete en mano? Por la certeza inmediata. Rivera señaló que una notificación en el celular no siempre es suficiente para quien vive al día. La incertidumbre sobre contracargos o el momento exacto en que el dinero llegará a la cuenta son barreras que la industria debe derribar con seguridad operativa y transparencia.
- Infraestructura: No solo se trata de tener la terminal, sino de que el proceso sea más conveniente que el efectivo.
- Educación financiera: Alinear los beneficios para que usuarios y negocios vean valor real en cada transacción digital.
- Seguridad: Fortalecer la confianza para que el «miedo a lo invisible» desaparezca.
El futuro estratégico de los pagos
Hacia el cierre del panel en el Battle Arena, Edenred reafirmó su compromiso de convertir la digitalización en una decisión lógica de negocio y no en una obligación costosa. Con un volumen de negocio que alcanzó los 49,000 millones de euros en 2025 a nivel global, el grupo apuesta por soluciones que fortalezcan el bienestar y el poder adquisitivo, simplificando la vida de millones de usuarios.
En Thunder sabemos que la lucha entre lo físico y lo digital es, en el fondo, una lucha por la eficiencia. Si la tecnología logra ser más rápida, segura y barata que contar monedas, el efectivo terminará por ceder su trono. El desafío para las fintech en México durante este 2026 será demostrar que el futuro digital es, ante todo, inclusivo.
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