Pagos, bienes raíces, remesas y hasta atención veterinaria: así se diversificó Farmacias del Ahorro más allá de la salud
Por: Rodrigo Pujol Del Toro
Cuando se piensa en Farmacias del Ahorro, la imagen inmediata es clara: medicamentos a bajo costo, sucursales en casi cada colonia y un modelo que democratizó el acceso a la salud. Sin embargo, detrás del mostrador existe un ecosistema de negocios mucho más amplio —y menos conocido— que explica por qué la cadena se ha convertido en una de las empresas más sólidas del retail mexicano.
Lejos de quedarse únicamente en la venta de medicinas, Farmacias del Ahorro apostó desde hace años por diversificar sus servicios, integrándose cada vez más a la vida cotidiana de millones de personas. Hoy, entrar a una de sus sucursales puede significar mucho más que comprar un analgésico.
Uno de los pilares menos visibles, pero más utilizados, es Ahorro Pagos. Bajo este esquema, la cadena opera como un centro de servicios financieros básicos: pago de luz, agua, telefonía, telecomunicaciones, recargas móviles, servicios estatales y hasta compras por catálogo. Marcas como Avon, Natura, Jafra o Yves Rocher forman parte de esta red que convierte a la farmacia en un punto clave para resolver trámites del día a día, especialmente en zonas donde el acceso bancario es limitado.
A esto se suma la posibilidad de pagar compras de comercio electrónico en plataformas como Amazon, Mercado Libre o Liverpool, así como boletos de Ticketmaster, Súper Boletos, viajes de autobús e incluso servicios de transporte público. La lógica es clara: aprovechar el tráfico constante de clientes para ofrecer soluciones prácticas que generen recurrencia.
Otro frente estratégico es el manejo de remesas y envíos de dinero, un servicio que conecta directamente con millones de familias mexicanas que dependen de transferencias desde el extranjero. Con ello, Farmacias del Ahorro refuerza su papel como intermediario financiero accesible, especialmente en comunidades donde otros canales no llegan.
Pero quizá el movimiento más inesperado está en el sector inmobiliario. A través de Promo Locales, su brazo de bienes raíces, la empresa se dedica a la búsqueda, arrendamiento y comercialización de locales y terrenos estratégicos. Este negocio ha desarrollado cerca de 800 proyectos y trabaja con marcas como BBVA, AT&T, DHL, Comex o SuKarne. No solo renta espacios: conecta ubicaciones, inversionistas y oportunidades comerciales bajo una lógica de alto flujo y visibilidad.
En 2025, la compañía dio un paso más al entrar de lleno al mercado de las mascotas con el lanzamiento de servicios de orientación veterinaria remota y módulos especializados en sucursales seleccionadas. Bajo este esquema, se venden alimentos premium, suplementos, accesorios y medicamentos veterinarios, con una estrategia que apunta a escalar rápidamente a nivel nacional. No es casualidad: más del 70% de los hogares en México tiene al menos una mascota y destina una parte creciente de su gasto a su cuidado.
Todo esto ocurre mientras la empresa mantiene su liderazgo en el negocio farmacéutico. Con alrededor de 1,800 sucursales, más de 25 mil empleados y más de medio millón de clientes diarios, Farmacias del Ahorro se posiciona entre las compañías más relevantes del sector retail en México, con ingresos que superan los 61 mil millones de pesos anuales.
El verdadero acierto ha sido entender que la farmacia puede ser un hub de servicios, no solo un punto de venta. Pagos, remesas, inmuebles y mascotas conviven bajo un mismo techo, creando un modelo híbrido que combina conveniencia, cercanía y escala. Un imperio que, sin hacer demasiado ruido, ya forma parte esencial de la rutina diaria de millones de mexicanos.
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