Sojern revela en su informe 2026 que las organizaciones de marketing están abandonando las métricas de vanidad para centrarse en el rendimiento real, impulsadas por presupuestos ajustados y el uso estratégico de la inteligencia artificial.
Por: Rodrigo Pujol
El marketing turístico ha llegado a un punto de inflexión donde la notoriedad ya no es suficiente. De acuerdo con el más reciente «Informe de marketing de destinos 2026» de Sojern, la capacidad de medir el impacto económico se ha consolidado como la principal prioridad estratégica para las Organizaciones de Marketing de Destinos (OMD) a nivel global. Este cambio marca una transición agresiva hacia el marketing orientado al rendimiento, donde la rendición de cuentas y el retorno de inversión (ROI) tangible son los nuevos pilares de la industria.
El desplome en el interés por la «notoriedad de marca» es revelador: mientras que en 2025 el 59% de las OMD lo consideraba su foco principal, para 2026 esta cifra ha caído drásticamente al 25%. Hoy, el éxito se mide en noches de hotel, ingresos directos y conversiones.
La IA: Del laboratorio al análisis de datos La inteligencia artificial ha dejado de ser una promesa para convertirse en una herramienta operativa cotidiana. El informe, basado en la opinión de más de 350 líderes del sector, destaca que:
- 66% de las OMD ya utiliza IA para la creación de contenidos.
- 51% la emplea para el análisis de datos y la obtención de insights, duplicando su uso en tan solo un año.
- Existe una preocupación activa por la disrupción que la IA está causando en los motores de búsqueda, lo que obliga a los destinos a convertir sus sitios web en fuentes de datos estructurados y fiables para las respuestas generadas por algoritmos.
Estrategias regionales y el caso de México La adopción de tecnología varía según la geografía, pero la tendencia al rendimiento es universal. En Norteamérica, el 83% de las OMD invierte en publicidad programática para optimizar la eficiencia. Para destinos como México, el uso de datos de localización se vuelve crítico, permitiendo identificar mercados emisores clave y gestionar estratégicamente los flujos turísticos para asegurar un desarrollo regional sostenible y una mejor distribución del gasto.
Canales selectivos y marketing cooperativo En la búsqueda de eficiencia, las organizaciones están siendo más selectivas con sus canales digitales. Aunque Instagram (97%) y Facebook (90%) siguen siendo los pilares, el uso de TikTok ha descendido del 49% al 28%, reflejando una purga de canales que no respaldan de forma clara el rendimiento final.
Por otro lado, el marketing cooperativo (co-op) se mantiene como una estrategia fundamental: el 80% de las OMD apuesta por estas alianzas para ampliar su alcance y optimizar presupuestos compartiendo costos, a pesar de que la gestión de múltiples socios sigue siendo un reto logístico para equipos reducidos.
En Thunder sabemos que en un entorno de incertidumbre financiera, el dato es el mejor aliado. La era de «estar por estar» ha terminado; hoy, el marketing de destinos debe demostrar que cada peso invertido se traduce en desarrollo y riqueza para la comunidad.
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