En el corazón de la Riviera Maya, donde la naturaleza y la hospitalidad convergen, Fairmont Mayakoba se ha convertido en algo más que un resort de lujo. Esta vez, será el escenario de un sueño hecho realidad: el de Carlos Jason, un niño cuyo mayor anhelo era conocer el mar. Gracias a la alianza con Make-A-Wish México y Porsche México, ese deseo se convertirá en una experiencia inolvidable.
Una hospitalidad con propósito
“Para Fairmont Mayakoba, participar en iniciativas como esta representa una oportunidad invaluable de poner en práctica lo que más valoramos: la hospitalidad con propósito”, explica Jacco van Teeffelen, Director General del hotel. Para él, este tipo de colaboraciones no solo reflejan los valores fundamentales del resort, sino que también confirman que el lujo puede y debe tener un impacto positivo en la sociedad.
La alianza global entre Accor (corporativo de Fairmont) y Make-A-Wish inició en diciembre del año pasado, pero fue hasta ahora que se materializó en México con el caso de Carlos. “Cuando Make-A-Wish México nos compartió su historia, no dudamos en sumarnos para cumplir su sueño”, recuerda Van Teeffelen.
Una experiencia mágica frente al mar
El equipo del hotel diseñó un itinerario especialmente pensado para Carlos y su papá: paseos en catamarán, kayak, snorkel en el arrecife, y recorridos por los canales de manglar. “Sabemos que el sueño de Carlitos es conocer la playa; por ello, hemos elaborado un itinerario especial para él y su papá”, comenta con entusiasmo el director. Y aunque no quiso revelar todos los detalles para mantener la sorpresa, prometió una bienvenida cálida y auténtica al estilo Fairmont Mayakoba.
La experiencia también involucrará a todo el personal del hotel, a quienes llaman cariñosamente “Heartists”: una fusión de corazón y arte. “Nuestros Heartists están muy emocionados de formar parte de este momento tan especial”, dice Van Teeffelen, quien destaca el compromiso y cariño de cada miembro del equipo durante la planeación.
Compromiso con la comunidad
El compromiso del resort va más allá de esta experiencia. Fairmont Mayakoba mantiene una relación cercana con una comunidad maya local, brindando apoyo con útiles escolares, materiales de construcción, y regalos en el Día de Reyes. Además, invitan a sus huéspedes a unirse a través del programa “Pack for a Purpose”, donde quienes donan insumos reciben descuentos especiales en su estancia.
“Queremos que nuestros huéspedes vean a Fairmont Mayakoba como un hotel comprometido con su entorno, que va más allá de ofrecer lujo”, afirma Van Teeffelen. “Participar en este tipo de iniciativas es una manera de demostrar que el lujo también puede ser consciente y responsable”.
Un recuerdo eterno
Al preguntarle qué espera que Carlos y su papá recuerden de esta experiencia, Van Teeffelen no duda en responder: “Nuestra promesa de marca es ‘Convertir momentos en recuerdos inolvidables’, y eso mismo queremos hacer con Carlos y su papá”. Con diez albercas, ocho restaurantes, dos clubes para niños y un servicio de mayordomo personalizado, el hotel no escatimó en detalles para hacer de esta visita algo mágico.
Más allá de los lujos, lo que queda es la emoción. “Me llena de alegría y profunda emoción poder ser parte del sueño de un niño”, confiesa Van Teeffelen. “Sé que su historia de vida no ha sido sencilla, por eso poder brindarle a él y a su papá momentos de felicidad significa mucho para mí”.
Y si bien esta fue la primera colaboración, seguramente no será la última. “Esperamos que este sea el primero de muchos sueños de niños mexicanos que podamos cumplir de la mano con Make-A-Wish”, concluye con esperanza.
Acerca de Fairmont Mayakoba
Ubicado en el corazón de la Riviera Maya, México, Fairmont Mayakoba es un resort de lujo con 401 habitaciones y la prestigiosa distinción AAA Cinco Diamantes. Situado dentro de una comunidad privada de lujo y rodeado por un exuberante bosque de manglares entrelazado con canales de agua, la propiedad cuenta con más de 4,270 m² de espacios para reuniones y eventos, un revitalizante Fairmont Spa con 20 salas de tratamiento, y El Camaleón Golf Course, sede del primer torneo LIV Golf en México y el primer campo de golf en albergar un torneo de la PGA fuera de Estados Unidos. Gracias a su firme compromiso con la sustentabilidad, Fairmont Mayakoba ha obtenido la certificación Preferred by Nature, entre otros reconocimientos ecológicos.
Para más información visita fairmont.com/Mayakoba | o envía un e-mail a myk.reservations@fairmont.com
